Prijaviti se znači odabrati korisničko ime i lozinku, postajete identifikovani posetilac koji stiče pravo da komentariše dnevne dogadjaje na našim stranama. Ukoliko želite da kupujete knjige u našoj knjižari moraćete da se registrujete.

Kako se registruje?

Proces registracije je jednostavan:

• Kliknite na "Registracija" u gornjem desnom uglu stranice.
• Upišite tražene podatke u za to predviđene rubrike.
• Kliknite na "Pošalji"
• Kada ponovno posetite naše stranice, dovoljno je samo da se ulogujete.
• Logujete se pritiskom na "Prijava" - poterebno je samo da unesete svoje korisničko ime i lozinku.

Odaberite artikle koje želite da kupite. Pored svakog artikla nalazi se dugme "Dodaj u korpu" – kliknite na njega i artikal će automatski biti dodat u Vašu korpu.

U svakom trenutku pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana možete da vidite koliko artikala imate u korpi i koja je njihova ukupna cena.

Kada ste odabrali sve artikle koje želite da kupite, kliknite na korpu u gornjem desnom uglu ekrana i otvori će Vam se obrazac za kupovinu.

Možete birati između plaćanja:

• Karticom
• Pouzećem
• Opštom uplatnicom
• Pregledajte svoju porudžbinu. Ako su svi podaci tačni, kliknite na dugme "Potvrdi kupovinu".

Kupovina je sigurna. Svi podaci o kupovini vidljivi su samo administratoru. Podaci o Vašoj kreditnoj kartici biće šifrirani i dostupni samo banci koja obavlja transakciju.

• uplata poštanskom uplatnicom - dostava poštom;PTT troškovi iznose 100 dinara za naručenu jednu knjigu, za svaku sledeću je 20 dinara.Novac (cena knjige plus poštarina) nam uplaćujete poštanskom uplatnicom(popunite uplatnicu prema datom primeru) na naš žiro račun, a mi vama po prispeću uplate šaljemo naručene knjige poštom;Isporuka traje od 5 do 10 radnih dana po stizanju naloga o uplati na našu adresu.

• plaćanje pouzećem - dostava kurirskom službom; Poštarina iznosi 350 dinara. Naručene knjige dobijate na kućnu adresu, a troškove narudžbine plaćate službeniku kurirske službe.Isporuka traje od 3 do 5 radnih dana.

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.

Reklamaciju možete izvršiti telefonom ili mailom. Telefon za reklamacije je 011 3028 102 ili 011 30 28 103.

U slučaju da je reklamacija kupca na kupljeni proizvod opravdana i da se NOVOSTI i kupac ne mogu drugačije dogovoriti kupac može da vrati proizvod, dok će NOVOSTI izvršiti povraćaj novca.

Kompanija "Novosti" se zalaže za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima Kompanija "Novosti":

• Dostavlja obaveštenja korisnicima po ustaljenoj praksi.
• Omogućava izbor na koji način će se podaci koristiti u marketinške svrhe.
• Obezbeđuje mogućnost ažuriranja ili promene podataka.
• Ograničava dostupnost vaših informacija.
• Omogućava kontakt u vezi pitanja koja su vezana za zaštitu privatnosti.

Kompanija "Novosti visoko ceni odnos koji ima sa svojim kupcima i odgovorno je posvećena upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažanja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksi.

Ova polisa opisuje informacije i praksu u zaštiti privatnosti koja se primenjuje u maloprodajnim objektima Kompanije "Novosti" a.d., Web stranicama www.novosti.rs i svim drugim lokacijama, prilikama i dešavanjima na kojima se prikupljaju informacije od strane Kompanije "Novosti" a.d. ili u njegovo ime. Kada nam prosledite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način kako je to opisano u ovoj polisi.

Primenjivost ove polise ne važi na Web stranicama van domena novosti.rs i maloprodajnih objekata Kompanije "Novosti", a kojima se pristupa sa Novosti Web stranica putem veza ka drugim Internet prezentacijama koje su u vlasništvu trećeg lica. Želimo da Vas potstaknemo da pročitate polise o zaštiti privatnosti ovih drugih Internet stranica kako bi saznali na koji način oni sakupljaju, koriste, razmenjuju i obezbeđuju Vaše podatke.

• Oglasi
• Lifleti
• Newsletteri
• Poštanska pisma
• Katalozi
• Telefonski pozivi

Informacije koje Kompanija "Novosti" a.d. može prikupljati su:

• Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
• Informacije za naplatu i isporuku (broj kreditne kartice, adresa za isporuku)
• Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima…)

U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo Vam zatražiti Vaše lične informacije. To se može desiti u sledećim slučajevima:

• prilikom online registracije korisničkog naloga
• pri kupovini proizvoda
• korišćenjem nekog servisa ili usluge
• pri dostavi
• učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
• uspostavljanjem kontakta preko Web stranica ili direktno u "Kutcima Novosti"
• učestvovanjem u drugim aktivnostima Kompanije "Novosti"

Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:

• popunjavanje formi u zahtevima za informacijama
• organizacija i administracija članskog kluba
• obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa
• organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja
• ponuda novih proizvoda i servisa
• poboljšanje efektivnosti naših Web stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude
• sprovođenje istraživanja i analiza
• slanje informacija u marketinške svrhe
• obavljanje drugih poslovnih aktivnosti

Jednom kada prikupimo vaše podatke, možemo Vam poslati marketinška obaveštenja koja sadrže povoljne ponude, promocije, prodajne akcije i ostale sadržaje. U svakom trenutku imate opciju ne prihvatanja budućih marketinških obaveštenja novosti.rs

Za prestanak primanja marketinških obaveštenja, molimo Vas da preduzmete neku od sledećih opcija:

• Sledite uputstva za odjavu u primljenim marketinškim obaveštenjima koja su poslata sa naše strane.
• Putem slanja e-maila na adresu @novosti.rs sa temom “Odjava”.
• Putem poštanske adrese :

Kompanija "Novosti" a.d.
Trg Nikole Pašića 7
11000 Beograd

Pri slanju e-maila ili poštanskog pisma, molimo Vas da upišete svoje puno ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu i da specifično naznačite koji tip marketinškog oglašavanja (n.p.r. e-mail, direktna poštanska pisma ili telefonske pozive) ne želite da dobijate. Na taj način će biti osigurana Vaša identifikacija u našem sistemu kako bi uspešno procesirali Vaš zahtev.

novosti.rs će preduzeti neophodne korake kako bi implementirali Vaš zahtev za prestanak dobijanja marketinških obaveštenja. Molimo Vas da notirate da zbog obrade podataka, poštanskih i sistemskih rokova, ova procedura može potrajati 10 radnih dana za e-mail poruke i 6 nedelja za direktno slanje pošte. Dok ova promena ne stupi na snagu, moguće je da ćete u tom periodu i dalje dobijati naša marketinška obaveštenja.

Takođe treba notirati da i kada se odjavite od prijema marketinških obaveštenja, moguće je da ćete i dalje dobijati poslovna obaveštenja kao što su potvrde o naručivanju robe, informacije o povraćaju robe, ili ostala obaveštenja koja se tiču Kompanije "Novosti".

Obezbeđivanje sigurnosti za lične podatke

Bilo da kupujete putem Interneta ili u našim maloprodajnim objektima, primenjuju se mere bezbednosti i razumne predostrožnosti kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba i neovlašćeni pristup Vašim ličnim podacima koji su pod našom kontrolom. Novosti.rs ne može da osigura ili garantuje sigurnost bilo kog podatka koji se prosleđuje putem elektronske pošte, tako da to radite na sopstvenu odgovornost.

Kako bi podigli nivo sigurnosti, prilikom kreiranja korisničkog naloga na našim Web stranicama, potrebno je da odaberete ličnu šifru koja bi trebalo da sadrži od 6 do 30 slovnih karaktera uključujući kombinaciju i slova i brojeva. Lično ste odgovorni za očuvanje tajnovitosti vaše šifre ili podataka o korisničkom nalogu.

Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koje se tiču privatnosti i sigurnosti Vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sledećih načina:

1. Pozovite nas na broj telefona: 011 3028 186
2. Pošaljite e-mail na: pr@novosti.rs
3. Pošaljite pismo na poštansku adresu:

Kompanija "Novosti" a.d.
Trg Nikole Pašića 7
11000 Beograd

Prilikom kupovine u internet prodavnici novosti.rs poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najaktuelnije (state of the art) tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.